Service Coördinator

Als servicecoördinator krijg je een aantal (grote) klantenaccounts toegewezen die je technisch-commercieel van A tot Z beheert en opvolgt.

Dit houdt in dat je vanop onze binnendienst de klanten en onze techniekers technische (telefonische) ondersteuning biedt bij interventies en problemen. Concreet betekent dit dat je na een professionele analyse een oplossing uitwerkt en die onder de vorm van een offerte aanbiedt en toelicht aan de klant. Je zoekt hierbij naar duurzame methoden waarbij de behoeften van de klant centraal staan.

Bij de organisatie van de interventie zorg je voor de nodige materialen en regel je in samenspraak met de planning de aanwezigheid van de techniekers. Je zorgt hierbij ook steeds voor een duidelijke communicatie naar alle betrokken partijen. Je schrikt er niet voor terug de uitgevoerde werken steeds met een kritisch oog te bekijken en hierover gericht feedback te geven aan de collega’s.

Daarbovenop werk je als servicecoördinator ook actief mee aan het opstellen van procedures en het uitwerken van technische richtlijnen.

Als servicecoördinator beschik je bij voorkeur over een diploma in een technische richting (industrieel ingenieur, professionele bachelor, elektromechanica) en combineer je dit met een goede talenkennis Nederlands/Frans. Je kan zelfstandig en nauwkeurig werken en weet je prioriteiten te stellen.

In al je communicatie stel je klantvriendelijkheid en – gerichtheid voorop.

AquaSecurity biedt je een afwisselende, boeiende job in een steeds groeiende, dynamische omgeving vol enthousiaste medewerkers. Je kan rekenen op een intensief opleidingsprogramma en een competitief salaris.

Solliciteer voor deze vacature




Toegelaten: Max. 3mb